皇玺娱乐平台充值提现问题

提款到账时间
 
Q:提款什么时候可以到账?
 
A:
通常1-5分钟内,处理完毕,如因网银系统维护或者国际网络故障会延时处理。
 
Q:第3方开奖机构不开奖,投注单如何处理?
A:
所有游戏,如遇第3方开奖机构不开奖,平台会对超过180分钟后未获得开奖号码的期数进行撤单返款。撤单后无论第三方以任何形式补开,平台均维持撤单处理。
 
 
充值提现相关
 
Q:平台充值提现支持哪些银行以及服务时间?
 
A:
 
平台充值支持“工商银行”转账和快捷充值(快捷充值支持32家常见银行)平台提款支持“工商银行”、“建设银行”、“农业银行” 、“招商银行”等常见银行。单笔最高充值为20万元。
 
注意:非工商银行可能提款到账时间会略长请耐心等待。
 
Q:充值不到账?
 
A:
 
1、汇款未使用平台提供的最新银行信息
 
2、汇款时候附言填写错误或者未填写
 
3、平台填写金额与实际汇款金额不一致
 
4、平台填写充值信息之后,超过30分钟才进行汇款
 
5、建行充值时间在服务之间之外(建行充值时间:1:00-22:00)
 
6、超过农行充值加急到账时间之外(农行跨行充值加急到账时间为:每天16:00截止)以上任何一点都会引起您的充值未到账,请及时联系客服,并提供银行回单截图等相关证明
 
注:需提供的证明——平台账户名、银行转账汇款回执单截图(截图需包含汇款人姓名、汇款银行卡号以及金额和汇款的具体时间)
 
Q:提款不到账?
 
A:
 
1、会员账户的存款额未满足40%投注要求
 
2、银行卡被银行冻结或过期
 
注:1.-由(1)引起的提现失败,请玩家自行遵守平台提现规定后再进行提现操作
 
2.由(2)引起的提现失败,请玩家选择匹配正确的银行卡再进行提现操作
 
 
 
存款常见问题
 
Q:每天的存款限额是多少?
 
A:银行转账模式:单笔最低100元,最高20万元,存款次数不限;
 
第三方在线支付:单笔最低100元,最高500000元,存款次数不限;
 
 
Q:转账附言是什么?为什么一定要填?
 
A:填写充值金额并获取存款卡号的时候,我们会提供验证信息给您。在您通过银行转账时,除了准确金额和转账账户以外,请一定要在备注/附言/捎句话等处填上验证信息,否则无法自动到账。若填错或不填的话,您必须联系客服。
 
Q:没填附言后转账不到账怎么办?
 
A:请您将"转账姓名、转账金额、具体转账时间"通过站内信、或者在线客服办理。
 
Q:存款至旧的银行卡账户怎么办?
 
A:每次存款前请获取最新的银行卡账户,存至旧的银行卡账户恕不负责。
 
Q:存款一般需要多久到账?
 
A:只要您在转账时填写正确的附言,成功支付汇款一分钟可到账,超过5分钟请阅读充值相关条例“为何充值不到账”之后联系在线客服。
 
 
 
 
 
 
 
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